崗位職責(zé)：

訂單與生產(chǎn)進(jìn)度管理：負(fù)責(zé)客戶訂單的全程跟進(jìn)，監(jiān)控車間日常訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時交付。

發(fā)貨與報表管理：

執(zhí)行開單發(fā)貨操作，及時更新客戶發(fā)貨訂單狀態(tài)。

編制并發(fā)布每日生產(chǎn)/發(fā)貨進(jìn)度報表。

負(fù)責(zé)月度、年度訂單及發(fā)貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析與報表編制，并按時提交。

售后與退貨處理：

及時回復(fù)客戶訂單相關(guān)售后咨詢。

全程跟蹤退貨處理流程，監(jiān)控返修進(jìn)度。

詳細(xì)記錄退貨原因及不良狀況。

每周統(tǒng)計、分析退貨及返修數(shù)據(jù)，編制問題報告并上報。

成品倉庫管理：協(xié)助進(jìn)行成品倉庫物料的整理、歸類與日常管控。需要去車間拉貨。