1.全面負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理，包括客戶(hù)接待、服務(wù)流程優(yōu)化、員工排班、物料采購(gòu)等，確保門(mén)店有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，推動(dòng)會(huì)員卡、產(chǎn)品及項(xiàng)目的推廣。

3.負(fù)責(zé)員工管理，包括招聘、培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)禮儀等）、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)質(zhì)量。

4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率，建立客戶(hù)檔案并定期跟進(jìn)。

5.把控門(mén)店服務(wù)質(zhì)量與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保符合行業(yè)規(guī)范及品牌要求，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

6.完成上級(jí)交辦的其他工作，配合品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的落地執(zhí)行。