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1負(fù)責(zé)接待客戶(hù)的在線(xiàn)咨詢(xún),解答客戶(hù)的疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)建議。

2.處理客戶(hù)的訂單問(wèn)題,包括訂單查詢(xún)、修改、取消以及售后問(wèn)題,確??蛻?hù)滿(mǎn)意。

3.積極主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)的投訴和建議,及時(shí)協(xié)調(diào)解決,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4.定期收集和分析客戶(hù)反饋,為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品

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汪女士實(shí)名企業(yè)

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