一、檢查本區(qū)域所有用品是否整潔和齊備。

二、對客人服務(wù)時要主動、熱情、耐心

、周到，讓客人有賓至如歸的感覺。

三、發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，不能處理的事務(wù)，及時上報，并做好意見反饋。

四、服務(wù)員有責(zé)任和義務(wù)實行“一幫一”的培訓(xùn)計劃，團(tuán)結(jié)互助。