需要具備國(guó)際空運(yùn)海運(yùn)操作經(jīng)驗(yàn)

上班時(shí)間:9:00-12:00,13:00-18:00崗位職責(zé):

1、及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶(hù)關(guān)于空運(yùn)操作的各類(lèi)咨詢(xún)，包括但不限于運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)計(jì)算、運(yùn)輸時(shí)效、報(bào)關(guān)清關(guān)流程等問(wèn)題，確?？蛻?hù)得到專(zhuān)業(yè)、滿意的解答。

2,、通過(guò)郵件、在線客服等多種渠道，與客戶(hù)保持良好溝通，了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的物流解決方案建議。

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)空運(yùn)貨物訂單的接收、錄入和審核工作，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。

4、全程跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時(shí)向客戶(hù)反饋貨物運(yùn)輸狀態(tài)，如貨物起運(yùn)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)目的地等節(jié)點(diǎn)信息，讓客戶(hù)實(shí)時(shí)掌握貨物動(dòng)態(tài)。任職要求:

1.具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題;

2.有較強(qiáng)的抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng);

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作;

4.需要具備國(guó)際空運(yùn)操作工作經(jīng)驗(yàn);

5.具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。