一、學歷與專業(yè)

-一般要求大專及以上學歷，理工科相關專業(yè)（如電子工程、機械制造、計算機科學等），具體根據崗位涉及的產品領域而定。

二、技術能力

-熟悉所負責產品的原理、結構及操作，能獨立進行安裝、調試、故障診斷和維修。

-具備一定的電氣、機械或軟件相關知識，例如看懂電路圖、使用檢測工具，或了解基礎編程知識（部分IT類售后）。

-有相關行業(yè)經驗者優(yōu)先，如曾從事過同類產品售后、技術支持等工作。

三、綜合能力

-良好的溝通表達能力，能清晰向客戶解釋技術問題和解決方案，耐心解答疑問。

-較強的問題解決能力和應變能力，面對突發(fā)故障能快速響應并制定處理方案。

-具備服務意識和責任心，以客戶滿意度為導向，確保售后問題妥善解決。

-能適應一定的出差（部分崗位需要上門服務）