崗位職責(zé)：

1、撥打客戶電話，解答產(chǎn)品咨詢，提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持；

2、記錄客戶反饋，及時(shí)跟進(jìn)并處理客戶問題，確?？蛻魸M意度；

3、維護(hù)客戶關(guān)系，通過有效溝通提升客戶體驗(yàn)；

4、定期匯總客戶信息，協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程；

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致；

2、熟練使用辦公軟件，打字速度快，準(zhǔn)確率高；

3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)；

4、抗壓能力強(qiáng)，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度；

5、有電話客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作時(shí)間:早九晚六，周末雙休，不加班