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南京鼓樓區(qū)急招店員

20-30元/時(shí)

發(fā)布時(shí)間: 2025-07-06 22:50

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職位詳情:
咖啡師店員/營(yíng)業(yè)員

店員/營(yíng)業(yè)員

20-30元/時(shí)
月結(jié)6-10人有提成 · 免費(fèi)培訓(xùn)兼職 · 假期工 · 全職

金鷹711店員:以溫暖服務(wù)與專業(yè)素養(yǎng)打造顧客信賴的社區(qū)伙伴

在金鷹711便利店,店員遠(yuǎn)不止是商品的銷售者與收銀員,他們是門店形象的核心承載者,更是每一位顧客便利、安心體驗(yàn)的直接創(chuàng)造者。這份工作的核心價(jià)值,在于將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與扎實(shí)專業(yè)知識(shí)完美融合,成為顧客日常生活中的可靠伙伴。

*卓越服務(wù):溫度與效率的平衡藝術(shù)

*熱情主動(dòng),溫暖問候:從顧客踏入店門的那一刻起,店員便以真誠(chéng)的微笑和清晰、溫暖的問候傳遞友好,營(yíng)造親切舒適的購(gòu)物氛圍。

*細(xì)致周到,預(yù)見需求:通過敏銳觀察和主動(dòng)詢問,準(zhǔn)確捕捉顧客需求(如尋找特定商品、需要加熱食品、詢問優(yōu)惠信息等),提供及時(shí)、貼心的幫助。耐心解答每一個(gè)問題,無論多么瑣碎。

*高效準(zhǔn)確,流暢體驗(yàn):在收銀環(huán)節(jié),憑借熟練的操作保證結(jié)賬的快速、準(zhǔn)確,熟練處理各種支付方式,最大限度減少顧客等待時(shí)間,保障順暢的購(gòu)物流程。

*化解問題,擔(dān)當(dāng)責(zé)任:面對(duì)顧客的咨詢、反饋甚至抱怨,展現(xiàn)強(qiáng)大的溝通能力與同理心,積極尋求解決方案,讓顧客感受到被重視與尊重,努力將不滿轉(zhuǎn)化為滿意。

*深厚專業(yè)知識(shí):服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大后盾

*商品百科全書:全面掌握門店所有商品的核心信息,包括熱銷單品(如便當(dāng)、飯團(tuán)、關(guān)東煮、特色零食)的賣點(diǎn)、口味特點(diǎn)、食用建議、加熱方法;掌握飲品(咖啡、特色飲料)的調(diào)配細(xì)節(jié)、糖分/溫度選擇;了解日用品、應(yīng)急品的功能和使用場(chǎng)景。能迅速解答關(guān)于“哪個(gè)便當(dāng)比較清淡?”“這款新飲料口感如何?”“有沒有便攜充電器?”等各類問題。

*設(shè)備操作專家:熟練操作各類店內(nèi)設(shè)備,如咖啡機(jī)、微波爐、關(guān)東煮爐、蒸包機(jī)、收銀系統(tǒng)、自助服務(wù)機(jī)等。確保設(shè)備高效運(yùn)作,產(chǎn)品(尤其是熱食飲品)品質(zhì)穩(wěn)定,操作過程安全規(guī)范,為顧客提供符合標(biāo)準(zhǔn)的美味與便利。

*流程制度通曉者:深刻理解并嚴(yán)格遵守門店各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)流程、安全規(guī)范(如食品安全、店內(nèi)安全)、促銷活動(dòng)規(guī)則、會(huì)員積分政策、退換貨規(guī)定等。確保服務(wù)合規(guī)、透明,保障顧客權(quán)益與店鋪安全運(yùn)行。

*趨勢(shì)與新品的敏銳洞察:對(duì)便利店行業(yè)動(dòng)態(tài)、時(shí)令新品、促銷活動(dòng)保持高度敏感,能主動(dòng)向顧客傳遞有價(jià)值的信息,提供新鮮建議。

金鷹711店員,正是憑借著這份將顧客需求放在首位、以專業(yè)能力為保障的服務(wù)精神,在每一個(gè)細(xì)節(jié)中踐行著便利店的承諾,成為了社區(qū)生活中不可或缺的一份溫暖和安心。

毛先生實(shí)名企業(yè)

南京鼓樓區(qū)中海廣場(chǎng)A座

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法定代表人:韓海鳴
成立日期:2025-06-26
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