?客房清潔與整理?。

1.清潔客人入住和離店后的客房，包括床鋪的整理、清潔衛(wèi)浴設(shè)施、更換毛巾等。

2..更換床上用品和洗漱用品。3.補(bǔ)充客房內(nèi)的物品，如毛巾、紙巾、水杯等。

3.處理客人的要求和投訴，確?？腿藵M意。

4.配合其他部門的工作，如前臺(tái)和維修部

5.檢查補(bǔ)充客房用品（如洗漱用品、抽紙），確保擺放規(guī)范；??工作規(guī)范要求

6.遵循"三輕原則"（言語輕、行動(dòng)輕、腳步輕），避免干擾客人.

7.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔流程，如消毒液配比、布草更換頻率。