崗位職責：?負責各類產(chǎn)品的用戶服務工作，定位并解決用戶問題，主要通過文字渠道來服務用戶?沉淀優(yōu)秀的服務或業(yè)務經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務解決方案，提升用戶的服務體驗?對業(yè)務問題深入分析，為服務模式.服務流程.服務內容提供決策支持。

崗位要求

全日制本科及以上學歷；具有較強的學習能力，善于團隊合作，抗壓性強，能適應輪班的工作安排良好的服務意識.溝通能力和同理心，較強的情緒管控能力，抗壓能力有豐富的客服經(jīng)驗者，可以投遞我們的資深客服崗位