崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)京東、抖音等平臺店鋪的客服接待，解答客戶咨詢，處理訂單及售后問題；

2.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，促進(jìn)復(fù)購；

3.協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)化客服流程，提高服務(wù)效率和轉(zhuǎn)化率；

4.收集客戶反饋，整理常見問題，為運(yùn)營優(yōu)化提供建議。

任職要求：

有電商客服或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)）；

耐心細(xì)致，溝通能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識；

熟悉電腦操作，打字速度較快，能適應(yīng)在線接待；

能接受排班制（全職）或靈活工作時間（兼職）。

我們提供：

薪資：底薪+提成（具體面議），兼職按單結(jié)算；

時間：全職8小時/天，兼職可協(xié)商（每天4小時起）；

工作地點(diǎn)：可遠(yuǎn)程辦公（居家辦公）；

團(tuán)隊(duì)氛圍好，成長空間大，定期培訓(xùn)提升技能。

加入我們，輕松賺錢，穩(wěn)定發(fā)展！