崗位職責

1)訂單處理

①錄入、審核銷售訂單，跟蹤生產(chǎn)排期與發(fā)貨狀態(tài)。

②制作銷售合同、發(fā)貨單、發(fā)票等文件。

2)客戶服務

①接聽客戶詢價電話，處理基礎(chǔ)技術(shù)咨詢。

②協(xié)調(diào)售后部門解決客訴問題。

3)數(shù)據(jù)管理

①維護CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)（客戶信息、訂單記錄）。

②整理銷售報表，統(tǒng)計業(yè)績數(shù)據(jù)。

4)行政支持

①管理銷售文檔歸檔，安排會議及差旅行程。

②處理部門報銷、辦公用品申領(lǐng)等事務。

任職資格

1)教育：中專及以上學歷，文秘、商務類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2)經(jīng)驗：1年以上行政/跟單經(jīng)驗，制造業(yè)背景加分。

3)技能：

①熟練操作ERP/CRM及Office軟件（Excel函數(shù)、PPT）。

②具備基礎(chǔ)財務知識（對賬、開票）。

③溝通清晰，注重細節(jié)。

④特質(zhì)：耐心細致、服務意識強，穩(wěn)定性高。