崗位職責(zé)：

?負(fù)責(zé)客戶(hù)接待工作，熱情解答客戶(hù)關(guān)于車(chē)輛維修、保養(yǎng)、美容等方面的咨詢(xún)；

?記錄客戶(hù)需求及車(chē)輛信息，準(zhǔn)確判斷車(chē)輛故障或服務(wù)項(xiàng)目，為客戶(hù)提供合理的維修保養(yǎng)方案；

?與維修技師溝通車(chē)輛問(wèn)題，協(xié)調(diào)維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋維修情況；

?負(fù)責(zé)維修項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、結(jié)算及單據(jù)整理，確保費(fèi)用透明清晰；

?維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行售后回訪，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；

?協(xié)助完成店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)及其他相關(guān)服務(wù)工作。

任職要求：

?男女不限，形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；

?有1年以上汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)或相關(guān)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，了解汽車(chē)基本構(gòu)造和維修流程者更佳；

?具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力，能耐心處理客戶(hù)疑問(wèn)及需求；

?熟練使用辦公軟件及店內(nèi)管理系統(tǒng)者優(yōu)先；

?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力。

薪資待遇：

?月薪底薪+提成+獎(jiǎng)金，上不封頂；

?福利：社保，節(jié)日福利、餐補(bǔ)

?工作時(shí)間：8:40-18:00，每月休4天，法定節(jié)假日調(diào)休。

應(yīng)聘方式：

?聯(lián)系人：賴(lài)婷

?聯(lián)系電話(huà)：（可直接致電或添加微信咨詢(xún)）

?工作地址：成都市高新西區(qū)新航路3號(hào)德鑫美汽車(chē)服務(wù)中心

我們期待熱情專(zhuān)業(yè)的你加入，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為車(chē)主保駕護(hù)航，與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)！