外貿(mào)業(yè)務(wù)員的核心職責(zé)是開拓海外市場(chǎng)、維護(hù)客戶關(guān)系并完成銷售目標(biāo)，以下是具體職位描述：

崗位職責(zé)

-市場(chǎng)與客戶開發(fā)：通過展會(huì)、平臺(tái)（如阿里巴巴國際站）、社交媒體等渠道尋找海外潛在客戶，分析目標(biāo)市場(chǎng)需求，制定開發(fā)計(jì)劃。

-業(yè)務(wù)洽談與訂單跟進(jìn)：與客戶溝通產(chǎn)品細(xì)節(jié)、報(bào)價(jià)、合同條款等，促成訂單；跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、物流安排，確保訂單按時(shí)交付。

-客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，處理售后問題（如投訴、退換貨），提升客戶滿意度與復(fù)購率。

-市場(chǎng)調(diào)研與分析：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、定價(jià)策略提供建議。

-單證與流程對(duì)接：配合單證員、物流團(tuán)隊(duì)完成報(bào)關(guān)、結(jié)匯、退稅等流程，確保貿(mào)易環(huán)節(jié)合規(guī)。

任職要求

-專業(yè)與技能：國際貿(mào)易、外語（如英語、小語種）、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；熟練使用英語（或目標(biāo)市場(chǎng)語言）溝通，能獨(dú)立完成郵件、談判等工作。

-經(jīng)驗(yàn)要求：應(yīng)屆生可應(yīng)聘（需接受培訓(xùn)），有外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉跨境電商平臺(tái)（如亞馬遜、速賣通）操作更佳。

-綜合素質(zhì)：具備較強(qiáng)的抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)出差；有市場(chǎng)敏感度和客戶服務(wù)意識(shí)。

加分項(xiàng)

-持有國際貿(mào)易單證員、報(bào)關(guān)員等相關(guān)證書。

-熟悉目標(biāo)市場(chǎng)（如歐美、東南亞）的文化、貿(mào)易規(guī)則。

該職位需兼具銷售能力與跨境貿(mào)易實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，是連接企業(yè)與海外市場(chǎng)的關(guān)鍵角色。