一、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)

挖掘潛在客戶

通過(guò)行業(yè)展會(huì)、線上平臺(tái)（如阿里巴巴、抖音）、面料市場(chǎng)走訪、老客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，尋找目標(biāo)客戶。

分析客戶需求

維護(hù)現(xiàn)有客戶

定期回訪老客戶（如每月1次電話/拜訪），了解其訂單需求變化、庫(kù)存情況，提供補(bǔ)貨建議或新品推薦。

解決客戶售后問(wèn)題（如色差、縮水率爭(zhēng)議），提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。

二、產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)分析

掌握產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)

了解競(jìng)品（同類(lèi)布料）的價(jià)格、質(zhì)量、供貨周期，突出自身優(yōu)勢(shì)（如環(huán)保認(rèn)證、獨(dú)家花色、快速交貨）。

跟蹤市場(chǎng)趨勢(shì)

分析行業(yè)動(dòng)態(tài)