【崗位職責】

1.客戶咨詢與需求分析

?接待潛在學員及家長，通過面對面、電話、在線溝通等方式提供課程咨詢服務；

?深入了解客戶學習需求、目標及預算，制定個性化學習方案；

?解答關(guān)于課程體系、師資、價格、服務流程等疑問。

2.課程銷售與轉(zhuǎn)化

?完成銷售目標，推動試聽課預約、簽約及學費繳納；

?跟進潛在客戶線索，定期回訪，維護客戶關(guān)系；

?熟練使用CRM系統(tǒng)管理客戶信息，記錄溝通進展。

3.市場協(xié)作

?參與線上線下推廣活動（如教育展、講座、直播等），挖掘潛在客戶；

?收集市場競品信息，反饋客戶需求，反饋客戶需求，協(xié)助優(yōu)化課程產(chǎn)品。4.學員服務

?協(xié)調(diào)教務、教師團隊，確保學員入學后服務銜接；

?跟蹤學員學習進度，定期反饋，促進續(xù)費或轉(zhuǎn)介紹。

【任職要求】

1.學歷大專及以上；

2.具有教育行業(yè)、咨詢崗位、銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.性格開朗，善于溝通，責任心強，有銷售的熱情聊好的影響說服能力。