1.銷售相關(guān)文檔管理：銷售助理需要負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。這些文檔通常包括銷售訂單、銷售退單、合同、協(xié)議、商業(yè)后勤、市場行情、價(jià)格、新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料。銷售助理需要確保這些文檔的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，以便于部門人員查閱和使用。

2.訂單處理：銷售助理需要協(xié)助銷售人員處理客戶訂單，包括確認(rèn)訂單信息、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門生產(chǎn)、跟蹤訂單進(jìn)度、安排物流配送等。銷售助理還需要及時更新客戶信息和訂單狀態(tài)，確保訂單處理的準(zhǔn)確性和及時性。

3.客戶關(guān)系維護(hù)：銷售助理需要協(xié)助銷售人員維護(hù)客戶關(guān)系，包括接待上門客戶、處理客戶投訴、提供售后服務(wù)等。銷售助理需要及時回應(yīng)客戶的需求和問題，保持良好的客戶滿意度，促進(jìn)客戶忠誠度和口碑傳播。