此崗位招聘:

請務(wù)必是要有淘系自營經(jīng)驗(yàn)的（需要有1年以上的電商食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有淘系、拼多多經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）

一、崗位說明

職位名稱：淘寶天貓運(yùn)營助理

所屬部門：電商運(yùn)營部

匯報(bào)對象：運(yùn)營主管/店長

工作地點(diǎn)：[深圳]

薪資范圍：[5k-6k/月]

二、崗位職責(zé)：

1.店鋪日常運(yùn)營支持

協(xié)助完成商品上下架、SKU維護(hù)、詳情頁優(yōu)化、活動(dòng)頁面更新等基礎(chǔ)運(yùn)營工作；

監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、DSR評分等），定期輸出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表；

維護(hù)店鋪基礎(chǔ)信息，確保頁面信息準(zhǔn)確性和活動(dòng)規(guī)則合規(guī)性。

2.活動(dòng)與推廣協(xié)助

配合運(yùn)營策劃促銷活動(dòng)（如618、雙11、聚劃算等），跟進(jìn)活動(dòng)報(bào)名、資源位申請及落地執(zhí)行；

協(xié)助優(yōu)化關(guān)鍵詞、標(biāo)題、直通車/引力魔方基礎(chǔ)投放，提升搜索排名及點(diǎn)擊率；

跟蹤競品動(dòng)態(tài)，匯總分析競品活動(dòng)策略與價(jià)格變動(dòng)。

3.客戶與售后支持

處理基礎(chǔ)客戶咨詢及售后問題，維護(hù)店鋪評價(jià)及問大家板塊；

協(xié)助優(yōu)化客服話術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

4.跨部門協(xié)作

對接設(shè)計(jì)、客服、倉儲物流團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)活動(dòng)素材、發(fā)貨時(shí)效等環(huán)節(jié)順利落地；

協(xié)助處理突發(fā)問題（如庫存異常、活動(dòng)規(guī)則漏洞等）。

三、任職要求：

1.基礎(chǔ)要求

大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

1年以內(nèi)電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬），有淘寶/天貓平臺實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

熟悉淘寶賣家中心、千牛后臺操作，掌握Excel/PPT基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。

2.核心能力

對數(shù)據(jù)敏感，能通過生意參謀等工具提取關(guān)鍵指標(biāo)；

具備基礎(chǔ)文案撰寫能力，能優(yōu)化商品標(biāo)題、活動(dòng)文案；

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握平臺規(guī)則及新功能（如直播、內(nèi)容種草等）。

3.加分項(xiàng)

了解PS基礎(chǔ)操作，能獨(dú)立制作簡易活動(dòng)圖；

熟悉短視頻剪輯或社群運(yùn)營基礎(chǔ)邏輯；

有爆款打造或店鋪從0到1搭建經(jīng)驗(yàn)。

4.軟性素質(zhì)

責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)電商快節(jié)奏及促銷期加班；

溝通協(xié)調(diào)能力佳，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。

四、上班時(shí)間及福利

面議