崗位職責(zé)概述?

1、?經(jīng)營管理?：

?制定并執(zhí)行酒店年度預(yù)算、經(jīng)營計(jì)劃，確保完成總部下達(dá)的利潤指標(biāo)。??

?控制運(yùn)營成本，優(yōu)化費(fèi)用開支，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（如OCC、ADR）。?

2、?團(tuán)隊(duì)管理?：

?組建和培訓(xùn)員工團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)，落實(shí)績效考核。??

?協(xié)調(diào)部門分工，監(jiān)督前廳、客房、保潔等日常運(yùn)營流程。?制定銷售策略，提升品牌知名度。

3、維護(hù)OTA平臺(tái)運(yùn)營及客戶關(guān)系。?

4、處理突發(fā)事件和客戶投訴，確保滿意度。??

5、負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生、治安及消防安全，保障客人與員工安全。??

6、維護(hù)政府、物業(yè)及加盟業(yè)主關(guān)系，應(yīng)對(duì)例行檢查。??

?任職要求?

1、經(jīng)驗(yàn)?：1-3年酒店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。??

2、?能力?：

?領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。??

?市場(chǎng)營銷和成本控制技能。??

3、?學(xué)歷?：大專及以上（酒店管理專業(yè)優(yōu)先）。

4、年齡：35歲之內(nèi)，形象好，條件優(yōu)異者優(yōu)先。

若各方面條件適合，歡迎主動(dòng)溝通。