職位詳情：淘寶天貓客服

工作范圍：

負(fù)責(zé)天貓店鋪的客服接待工作，需接待售前和售后。

負(fù)責(zé)訂單的打印和審核，需要退回貨物的檢查及處理退款。

負(fù)責(zé)對(duì)新客戶的引導(dǎo)及老客戶回購的回訪。

登記生意參謀數(shù)據(jù)教給客服主管為運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

職業(yè)要求：

打字需每分鐘45字以上（可在線測(cè)試后截屏成績(jī)?cè)賮砻嬖嚕愿窈米鍪吕?，?duì)客戶有耐心。

熟悉天貓千牛后臺(tái)，如為新手，頭腦比較靈活也可，打字速度要求50字或以上。

聽從客服主管工作安排，不得頂撞客服主管及不聽從安排。

接受早晚班調(diào)劑，早班8點(diǎn)下班17：30下班，晚班14：30-24:00.