任職要求：1、綜合素質(zhì)好，身體健康，電氣專業(yè)和計算機專業(yè)優(yōu)先，男女不限。

2、本科及以上學歷，電力行業(yè)相關專業(yè)和有呼叫相關行業(yè)工作經(jīng)驗的可適當放寬。

3、熟練掌握計算機操作和中文錄入水平，能熟練運用WORD,EXCEL等辦公軟件，每分鐘不低于40字（輸入法不限）。

4、口齒清晰、普通話標準，善于溝通，有較強的語言表達和邏輯思維能力，持普通話、話務員職業(yè)資格者優(yōu)先。

5、適應夜班、倒班的輪班模式。

崗位職責：

1.7*24小時不間斷受理供電服務相關、網(wǎng)站、電子郵件等渠道的供用電業(yè)務咨詢、電力故障報修、業(yè)擴報裝、投訴舉報、建議表揚等客戶訴求。

2.為客戶提供供電服務咨詢、故障報修等電話服務以及日常分析報告報送等工作。