崗位職責(zé)：

1.商戶管理：

-負(fù)責(zé)商業(yè)街商戶的日常聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)及問題協(xié)調(diào)；

-協(xié)助新商戶入駐流程，包括合同簽訂、裝修協(xié)調(diào)、證照辦理等；

-定期收集商戶經(jīng)營(yíng)反饋，推動(dòng)優(yōu)化商業(yè)街整體運(yùn)營(yíng)策略。

2.活動(dòng)配合執(zhí)行：

-配合并組織商業(yè)街促銷活動(dòng)、節(jié)日主題活動(dòng)等，提升客流量；

-對(duì)接廣告公司、媒體等資源，落實(shí)活動(dòng)宣傳方案。

3.客戶服務(wù)：

-處理消費(fèi)者投訴及建議，維護(hù)商業(yè)街品牌形象；

-監(jiān)督商戶服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)商戶提升服務(wù)水平。

4.數(shù)據(jù)與巡檢：

-統(tǒng)計(jì)商戶大概營(yíng)業(yè)額、客流量等數(shù)據(jù)，定期提交分析報(bào)告；

-巡查商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施安全，協(xié)調(diào)物業(yè)及時(shí)處理問題。

5.其他事務(wù)：

-配合政府部門完成商業(yè)街相關(guān)檢查或政策落實(shí)；

-完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。