崗位職責(zé)

1.協(xié)助主管落實(shí)非遺美食區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與銷售目標(biāo)，確保高效順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程的執(zhí)行與優(yōu)化，指導(dǎo)服務(wù)人員工作，確保高品質(zhì)的顧客體驗(yàn)，提升滿意度與復(fù)購(gòu)率。

3.協(xié)助主管進(jìn)行班次協(xié)調(diào)、新員工帶教及團(tuán)隊(duì)日常事務(wù)管理，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。

4.處理現(xiàn)場(chǎng)顧客咨詢與一般性意見(jiàn)反饋，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，重要客訴及時(shí)上報(bào)。

5.主動(dòng)了解并熱情傳遞非遺美食文化，為顧客創(chuàng)造有故事的就餐體驗(yàn)。

任職要求

1.對(duì)餐飲行業(yè)有熱情，對(duì)非遺美食、特別是川菜文化有濃厚興趣或一定了解者優(yōu)先。

2.擁有1-2年以上中餐廳或特色餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有帶班或小組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者更佳。

3.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能以身作則，關(guān)注細(xì)節(jié)。

4.能高效執(zhí)行指令，具備良好的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決能力和一定的抗壓能力。

5.備團(tuán)隊(duì)精神，樂(lè)于分享，能協(xié)助管理小團(tuán)隊(duì)。

6.渴望學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，有責(zé)任心和工作熱情。

7.餐飲/酒店管理相關(guān)專業(yè)或有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷優(yōu)先。

薪資福利

基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金（具體面議）

五險(xiǎn)、月休4天、節(jié)日福利、晉升通道

享熊貓主題員工培訓(xùn)及文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)購(gòu)折扣，海外調(diào)研學(xué)習(xí)交流

參與國(guó)際文化交流活動(dòng)，接觸行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源