1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并解決客戶問題；

2、熟悉電商平臺(tái)操作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作；

4、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；

5、對跨境電商行業(yè)有一定了解，愿意在客服領(lǐng)域長期發(fā)展。