亞馬遜運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)（北美站）

一、銷售管理與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

·銷售目標(biāo)達(dá)成

·制定并執(zhí)行北美站（美國(guó)、加拿大、墨西哥）月度/季度銷售計(jì)劃，確保GMV、利潤(rùn)率及庫(kù)存周轉(zhuǎn)率達(dá)標(biāo)

·優(yōu)化定價(jià)策略，結(jié)合動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)（如Keepa、Helium10）調(diào)整Listing價(jià)格，提升BuyBox占有率

·分析市場(chǎng)趨勢(shì)，挖掘高潛力產(chǎn)品線，制定新品上市推廣策略

·廣告與流量管理

·管理亞馬遜PPC廣告（SponsoredProducts/Brands），優(yōu)化ACOS（廣告銷售成本比）至行業(yè)基準(zhǔn)（如電子類目目標(biāo)：15%-20%）

·執(zhí)行CPC競(jìng)價(jià)調(diào)整策略，監(jiān)控關(guān)鍵詞表現(xiàn)（TopofSearchImpressionShare）

·策劃站外流量引入（Deal網(wǎng)站/SocialMedia紅人合作），提升自然排名

二、Listing優(yōu)化與轉(zhuǎn)化提升

·Listing精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

·優(yōu)化商品標(biāo)題、五點(diǎn)描述、A+頁(yè)面/EBC（EnhancedBrandContent），符合北美消費(fèi)者需求

·通過(guò)關(guān)鍵詞工具（如Sonar、MerchantWords）挖掘高轉(zhuǎn)化詞，提高搜索排名

·管理Review&Ratings，制定VineProgram或EarlyReviewerProgram策略

·視覺與文案優(yōu)化

·確保主圖/視頻符合亞馬遜圖片政策（白底/高分辨率/場(chǎng)景化展示）

·優(yōu)化ST（SearchTerms）及后端關(guān)鍵詞，提升長(zhǎng)尾詞覆蓋率

三、庫(kù)存與物流管理

·FBA庫(kù)存策略

·監(jiān)控IPI（InventoryPerformanceIndex）分?jǐn)?shù)，確保>500（避免倉(cāng)儲(chǔ)限制）

·規(guī)劃備貨周期，防止斷貨（Stockout）或滯銷（ExcessInventory）

·跟進(jìn)海外倉(cāng)（美國(guó)本土/加拿大FBA）補(bǔ)貨計(jì)劃，優(yōu)化頭程物流成本

·物流與合規(guī)

·確保符合北美法規(guī)（如FDA認(rèn)證、FCC認(rèn)證、Prop65）

·管理退貨率，優(yōu)化售后流程（如AmazonRenewed/OutletDeal處理）

四、數(shù)據(jù)分析與競(jìng)品研究

·數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)

·分析BusinessReport數(shù)據(jù)（Session/BuyBoxWinRate），優(yōu)化轉(zhuǎn)化率（CR%）

·通過(guò)BrandAnalytics監(jiān)控競(jìng)品流量來(lái)源，制定反制策略

·競(jìng)品對(duì)標(biāo)

·跟蹤BSR（BestSellerRank）趨勢(shì)，研究競(jìng)品Listing打法

·利用JungleScout或Helium10進(jìn)行ASIN反解剖，優(yōu)化投放策略

關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）

銷售表現(xiàn)：

月度GMV增長(zhǎng)率≥10%

廣告RoAS≥4.0（視品類調(diào)整）

運(yùn)營(yíng)效率：

庫(kù)存周轉(zhuǎn)率>8次/年

Listing轉(zhuǎn)化率≥15%（目標(biāo)因品類而異）

合規(guī)與安全：

賬號(hào)健康度（AccountHealthRating）維持在“Good”以上

產(chǎn)品合規(guī)問(wèn)題0重大違規(guī)

任職要求（加分項(xiàng)）

平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)：3年+亞馬遜北美站實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉VC/SC賬號(hào)運(yùn)營(yíng)差異

工具應(yīng)用：熟練使用Helium10、SellerCentral、廣告競(jìng)價(jià)管理工具

政策敏感度：了解北美站政策（如TOS更新、產(chǎn)品安全合規(guī)要求）

英語(yǔ)能力：可獨(dú)立處理AmazonCase/撰寫POA（PlanofAction）

適用場(chǎng)景優(yōu)化

家居類目：需強(qiáng)調(diào)Review管理與A+優(yōu)化能力

電子類目：需重點(diǎn)增加亞馬遜合規(guī)審核經(jīng)驗(yàn)

快消品：側(cè)重廣告預(yù)算分配