急招！急招！急招！京東淘寶電商客服崗位虛位以待，期待熱情有活力的你加入，一起開(kāi)啟電商新征程！?

崗位職責(zé)?：

及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，耐心解答商品信息、使用方法、售后政策等問(wèn)題，用專業(yè)與熱情為客戶排憂解難。?

高效處理訂單相關(guān)事務(wù)，包括售前引導(dǎo)下單、售中跟進(jìn)物流、售后解決退換貨等，確?？蛻糍?gòu)物體驗(yàn)全程無(wú)憂。?

積極收集客戶反饋，匯總整理客戶對(duì)商品、服務(wù)的意見(jiàn)和建議，為店鋪優(yōu)化升級(jí)提供有力支持。?

維護(hù)良好的客戶關(guān)系，通過(guò)貼心服務(wù)提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率，打造店鋪優(yōu)質(zhì)口碑。?

任職要求?

年滿18周歲，學(xué)歷不限，有電商客服、銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可大膽投遞！?

熟悉淘寶平臺(tái)操作流程，對(duì)網(wǎng)購(gòu)充滿熱情，能夠熟練使用聊天工具和辦公軟件。?

具備超強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能站在客戶角度思考問(wèn)題，妥善處理客戶投訴與糾紛。?

責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致耐心，面對(duì)高強(qiáng)度工作和突發(fā)情況能保持冷靜，高效解決問(wèn)題。?

適應(yīng)輪班制度，有良好的時(shí)間觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。?

我們提供?

薪資待遇：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+豐厚提成，綜合薪資4000-8000元，多勞多得，上不封頂！?

福利滿滿：帶薪培訓(xùn)助你快速成長(zhǎng)，節(jié)假日福利、生日驚喜、定期團(tuán)建，快樂(lè)工作，幸福生活！?

晉升通道：完善的晉升機(jī)制，客服專員→客服主管→運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，你的每一份努力都能被看見(jiàn)！?

工作環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，年輕活力的團(tuán)隊(duì)，扁平化管理，拒絕職場(chǎng)PUA，溝通零負(fù)擔(dān)！?

心動(dòng)不如行動(dòng)！立即投遞簡(jiǎn)歷或撥打聯(lián)系電話，我們期待與你攜手，在電商浪潮中創(chuàng)造輝煌！