###**1.收銀結(jié)算**

-負(fù)責(zé)顧客消費(fèi)的結(jié)賬工作，包括現(xiàn)金、刷卡、移動(dòng)支付（微信/支付寶等）等多種支付方式的操作。

-準(zhǔn)確核對(duì)賬單（菜品、酒水、鍋底等），避免錯(cuò)收、漏收或重復(fù)收費(fèi)。

-熟練操作收銀系統(tǒng)，打印小票并交予顧客。

###**2.賬務(wù)管理**

-每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后清點(diǎn)現(xiàn)金，核對(duì)賬目，確保賬實(shí)相符。

-填寫交班記錄，與下一班次交接款項(xiàng)和票據(jù)。

-協(xié)助財(cái)務(wù)或店長(zhǎng)完成每日/每周的營(yíng)業(yè)額匯總。

###**3.顧客服務(wù)**

-熱情接待顧客，解答關(guān)于價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)的咨詢。

-處理退換菜、優(yōu)惠券/折扣券使用等特殊情況。

-協(xié)助顧客開具發(fā)票，或登記開票信息。

###**4.前臺(tái)協(xié)調(diào)**

-與服務(wù)員、后廚溝通，及時(shí)更正賬單問(wèn)題（如菜品未上、退菜等）。

-管理排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)（如有），維持前臺(tái)秩序。

###**5.備用金與零錢管理**

-提前準(zhǔn)備充足零錢，確保找零順暢。

-保管好收銀臺(tái)現(xiàn)金，防止遺失或盜竊。

###**6.設(shè)備與衛(wèi)生維護(hù)**

-保持收銀臺(tái)整潔，設(shè)備（POS機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等）正常運(yùn)行。

-及時(shí)上報(bào)收銀系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

###**7.促銷與會(huì)員管理**

-熟悉店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)（如團(tuán)購(gòu)、代金券），準(zhǔn)確執(zhí)行促銷規(guī)則。

-協(xié)助辦理會(huì)員卡、積分兌換或儲(chǔ)值卡充值業(yè)務(wù)。

###**8.安全與合規(guī)**

-遵守財(cái)務(wù)制度，禁止私自挪用公款或違規(guī)操作。

-識(shí)別假幣，防范詐騙行為。

---

###**任職要求**

-高中及以上學(xué)歷，有收銀或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

-基本數(shù)學(xué)能力，熟練使用電腦和收銀設(shè)備。

-耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力。

-能適應(yīng)晚班或節(jié)假日工作（火鍋店高峰時(shí)段）。

---