###**1.收銀結(jié)算**

-負責(zé)顧客消費的結(jié)賬工作，包括現(xiàn)金、刷卡、移動支付（微信/支付寶等）等多種支付方式的操作。

-準確核對賬單（菜品、酒水、鍋底等），避免錯收、漏收或重復(fù)收費。

-熟練操作收銀系統(tǒng)，打印小票并交予顧客。

###**2.賬務(wù)管理**

-每日營業(yè)結(jié)束后清點現(xiàn)金，核對賬目，確保賬實相符。

-填寫交班記錄，與下一班次交接款項和票據(jù)。

-協(xié)助財務(wù)或店長完成每日/每周的營業(yè)額匯總。

###**3.顧客服務(wù)**

-熱情接待顧客，解答關(guān)于價格、優(yōu)惠活動的咨詢。

-處理退換菜、優(yōu)惠券/折扣券使用等特殊情況。

-協(xié)助顧客開具發(fā)票，或登記開票信息。

###**4.前臺協(xié)調(diào)**

-與服務(wù)員、后廚溝通，及時更正賬單問題（如菜品未上、退菜等）。

-管理排隊叫號系統(tǒng)（如有），維持前臺秩序。

###**5.備用金與零錢管理**

-提前準備充足零錢，確保找零順暢。

-保管好收銀臺現(xiàn)金，防止遺失或盜竊。

###**6.設(shè)備與衛(wèi)生維護**

-保持收銀臺整潔，設(shè)備（POS機、驗鈔機等）正常運行。

-及時上報收銀系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡(luò)問題。

###**7.促銷與會員管理**

-熟悉店內(nèi)優(yōu)惠活動（如團購、代金券），準確執(zhí)行促銷規(guī)則。

-協(xié)助辦理會員卡、積分兌換或儲值卡充值業(yè)務(wù)。

###**8.安全與合規(guī)**

-遵守財務(wù)制度，禁止私自挪用公款或違規(guī)操作。

-識別假幣，防范詐騙行為。

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###**任職要求**

-高中及以上學(xué)歷，有收銀或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

-基本數(shù)學(xué)能力，熟練使用電腦和收銀設(shè)備。

-耐心細致，責(zé)任心強，具備良好的溝通能力。

-能適應(yīng)晚班或節(jié)假日工作（火鍋店高峰時段）。

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