1.管理訂單的整個(gè)流程，包括下單、生產(chǎn)、出貨等環(huán)節(jié)：

1）接收客戶訂單并核對(duì)訂單細(xì)節(jié)（如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期等）

2）跟蹤產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度、生產(chǎn)進(jìn)度?及時(shí)反饋異常情況并協(xié)助解決，確保按時(shí)完成。

3）安排貨物運(yùn)輸?物流，跟蹤物流進(jìn)度直至客戶簽收。

2.保持與客戶的高效溝通，處理客戶的打樣、詢(xún)價(jià)、配件采購(gòu)等需求，定期更新訂單狀態(tài)，處理客戶咨詢(xún)與投訴；安排售后服務(wù)，協(xié)調(diào)退換貨及質(zhì)量問(wèn)題處理，提升客戶滿意度。

3.整理客戶信息，建立并維護(hù)客戶資料管理體系。

4.與供應(yīng)商、客戶和?內(nèi)部聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，確保訂單執(zhí)行各環(huán)節(jié)順暢。

5.?銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析?：整理訂單數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售額及客戶反饋，形成報(bào)表供決策參考。

6.?合同管理?：負(fù)責(zé)合同的管理和執(zhí)行。

7.?貨款對(duì)賬?：核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與回款情況，協(xié)助財(cái)務(wù)完成賬目清算。

8.密切關(guān)注訂單在生產(chǎn)過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如交期延誤、質(zhì)量問(wèn)題），提出改進(jìn)建議，及時(shí)與客戶協(xié)商溝通。

協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)人員參與客戶開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品推廣及渠道維護(hù)。