酒店經(jīng)理招聘啟事

泊美酒店是一家舒適高檔型酒店，位于崇左愛(ài)琴海購(gòu)物公園旁，致力于為賓客提供溫馨如家、賓至如歸的入住感受，我們以輕奢時(shí)尚舒適的設(shè)計(jì)、優(yōu)越的地理位置、優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)為理念，為了持續(xù)提升我們的服務(wù)水準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)效率我們誠(chéng)邀一位才華橫溢的酒店經(jīng)理加入我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

職位名稱：酒店經(jīng)理

工作地點(diǎn)

廣西崇左市江州區(qū)

職位概述：

作為酒店經(jīng)理，您將全面負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)表現(xiàn)、賓客滿意度及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。您將是酒店愿景和價(jià)值觀的踐行者，帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理和全體員工，確保酒店高效、盈利地運(yùn)營(yíng)，同時(shí)提供超出賓客期望的卓越服務(wù)體驗(yàn)，并營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境。您將直接向公司總部匯報(bào)。

主要職責(zé)

1.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)發(fā)展：

*制定并執(zhí)行酒店的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算和商業(yè)策略，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)（收入、利潤(rùn)）。

*分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，識(shí)別業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)（如：提升平均房?jī)r(jià)、入住率、其他收入）

*推動(dòng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施。

2.卓越運(yùn)營(yíng)管理：

*全面監(jiān)管前廳部、客房部、餐飲部、工程部、安保部等所有核心部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)。

*建立、優(yōu)化并監(jiān)督各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)流程、政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保高效、順暢。

*監(jiān)控關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并實(shí)施改進(jìn)措施。

*確保酒店設(shè)施設(shè)備得到良好維護(hù)，保持最佳狀態(tài)。

3.賓客體驗(yàn)至上：

*將賓客滿意度置于首位，營(yíng)造熱情好客的氛圍。

*建立并維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量體系。

*親自處理重大賓客投訴和反饋，確保問(wèn)題得到及時(shí)、滿意的解決。

*分析賓客滿意度調(diào)查結(jié)果，并據(jù)此制定提升計(jì)劃。

4.財(cái)務(wù)管控：

*負(fù)責(zé)編制、管理和監(jiān)控酒店年度預(yù)算及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。

*嚴(yán)格控制成本，優(yōu)化資源利用，提高盈利能力。

*監(jiān)督應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、庫(kù)存管理等。

*確保準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告按時(shí)提交。

5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與人才發(fā)展：

*招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估和發(fā)展各部門(mén)經(jīng)理及核心團(tuán)隊(duì)成員。

*處理員工關(guān)系事宜，包括績(jī)效管理、沖突解決和紀(jì)律處分。

*關(guān)注員工敬業(yè)度和滿意度。

6.銷(xiāo)售與市場(chǎng)協(xié)作：

*與銷(xiāo)售和市場(chǎng)總監(jiān)緊密合作，支持銷(xiāo)售活動(dòng)，開(kāi)發(fā)本地市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

7.安全與風(fēng)險(xiǎn)管理：

*確保酒店嚴(yán)格遵守所有健康、安全、安保和環(huán)保法規(guī)及政策。

*制定并維護(hù)應(yīng)急預(yù)案，有效處理突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、安全事故等）。

*管理酒店風(fēng)險(xiǎn)，包括保險(xiǎn)事宜。

任職要求

1.教育背景：

*專(zhuān)科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：

*至少3-8年在高星級(jí)或知名品牌酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，有成功擔(dān)任酒店總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

*全面了解酒店各部門(mén)（前廳、客房、餐飲、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、工程等）的運(yùn)營(yíng)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

*擁有在[例如：同類(lèi)型（奢華/商務(wù)/度假）/同規(guī)模]酒店的管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.核心能力：

*卓越的領(lǐng)導(dǎo)力：能夠激勵(lì)、引導(dǎo)和發(fā)展多元化團(tuán)隊(duì)，建立信任和尊重。

*出色的商業(yè)頭腦：精通財(cái)務(wù)管理、預(yù)算編制、成本控制和收益管理。

*戰(zhàn)略思維與執(zhí)行力：能制定清晰戰(zhàn)略并有效推動(dòng)落地。

*優(yōu)秀的溝通與人際交往能力