1.顧客服務(wù)

-熱情迎接顧客，引導(dǎo)入座并遞上菜單

-熟練介紹菜品特色、配料及推薦搭配

-準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單，及時(shí)傳達(dá)至廚房/吧臺(tái)

-確保餐品酒水按時(shí)送達(dá)，核對(duì)訂單準(zhǔn)確性

2.用餐體驗(yàn)維護(hù)

-定期巡視用餐區(qū)域，及時(shí)響應(yīng)顧客需求（加水、加餐具等）

-處理顧客咨詢及合理投訴，超出權(quán)限時(shí)上報(bào)管理層

-結(jié)賬時(shí)核對(duì)賬單，協(xié)助完成支付流程

3.餐廳運(yùn)營(yíng)支持

-按標(biāo)準(zhǔn)完成餐前準(zhǔn)備（擺臺(tái)、清潔、補(bǔ)貨）及收尾工作

-保持工作區(qū)域整潔，遵守食品安全與衛(wèi)生規(guī)范

-協(xié)助庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)及物品歸位

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

-配合廚房、吧臺(tái)及其他服務(wù)員高效協(xié)作

-參與班前會(huì)及培訓(xùn)，了解每日特色與注意事項(xiàng)