一、職位概述

負(fù)責(zé)天貓、小紅書(shū)、抖音等多平臺(tái)電商店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)優(yōu)化、供應(yīng)鏈協(xié)同及跨部門(mén)協(xié)作，提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與用戶(hù)體驗(yàn)，確保季度、年度銷(xiāo)售目標(biāo)與運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。

二、工作職責(zé)

1、店鋪統(tǒng)籌管理

搭建并維護(hù)多平臺(tái)店鋪，完成商品上下架、活動(dòng)提報(bào)及頁(yè)面視覺(jué)優(yōu)化，確保符合各平臺(tái)規(guī)則。

制定分平臺(tái)銷(xiāo)售目標(biāo)拆解策略，監(jiān)控目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度，執(zhí)行日/周運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

2、產(chǎn)品與活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

策劃并執(zhí)行滿(mǎn)減、秒殺等促銷(xiāo)活動(dòng)，提升商品轉(zhuǎn)化率。

優(yōu)化爆款商品標(biāo)題、主圖及詳情頁(yè)，通過(guò)關(guān)鍵詞優(yōu)化提升搜索排名。

3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化

定期分析流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心數(shù)據(jù)，輸出運(yùn)營(yíng)改進(jìn)報(bào)告。

跟蹤推廣效果，優(yōu)化ROI（投資回報(bào)率）并控制成本。

4、供應(yīng)鏈協(xié)同

提報(bào)商品需求并管理庫(kù)存，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)保障發(fā)貨時(shí)效。

處理退換貨等售后問(wèn)題，優(yōu)化客服響應(yīng)流程。

5、跨部門(mén)協(xié)作

對(duì)接美工團(tuán)隊(duì)優(yōu)化視覺(jué)呈現(xiàn)，提升頁(yè)面點(diǎn)擊率。

聯(lián)動(dòng)協(xié)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職能團(tuán)隊(duì)（如推廣、品牌策劃等）爭(zhēng)取平臺(tái)資源位，策劃聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

三、任職要求

1、基礎(chǔ)技能

1-3年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓、抖音等主流平臺(tái)后臺(tái)操作。

熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，具備基礎(chǔ)PS修圖能力。

2、核心能力

具備獨(dú)立策劃與執(zhí)行活動(dòng)的能力，能完成從方案到落地的全流程。

熟悉SEO優(yōu)化原理及付費(fèi)推廣工具使用技巧。

熟悉多平臺(tái)差異化運(yùn)營(yíng)策略，具備跨平臺(tái)資源整合能力

3、通用素質(zhì)

數(shù)據(jù)敏感度高，具備市場(chǎng)洞察力與邏輯分析能力。

優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境。