、工作內(nèi)容描述

1.核心職責(zé)

XR設(shè)備操作與指導(dǎo)：為顧客提供XR（VR/AR/MR）設(shè)備的操作指導(dǎo)，確保體驗(yàn)流程順暢，解答技術(shù)問題；

沉浸式體驗(yàn)服務(wù)：引導(dǎo)顧客在游戲中的操作，提升體驗(yàn)趣味性；

客戶需求管理：處理預(yù)約、票務(wù)及現(xiàn)場服務(wù)，收集用戶反饋并優(yōu)化體驗(yàn)流程；

設(shè)備維護(hù)與巡檢：定期檢查XR設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，配合技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成日常維護(hù)與故障報修。

2.附加職責(zé)

活動執(zhí)行支持：協(xié)助策劃并落地主題活動

數(shù)據(jù)記錄與分析：統(tǒng)計客流、設(shè)備使用率及用戶偏好，為運(yùn)營決策提供依據(jù)；

品牌宣傳輔助：通過社交媒體或線下渠道傳播體驗(yàn)館特色內(nèi)容，吸引潛在用戶。

會做新媒體，短視頻優(yōu)先考慮。