一、工作內(nèi)容

1.為客戶提供旅游咨詢和規(guī)劃服務(wù)，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化的旅游方案或針對(duì)性推薦公司線路產(chǎn)品。

2.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集和整理旅游信息，為客戶提供最新、準(zhǔn)確的旅游資訊。

3.協(xié)助客戶進(jìn)行旅行預(yù)訂和辦理相關(guān)手續(xù)，確保行程順利。

4.維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，提高客戶滿意度。

二、任職要求

1.具備旅游相關(guān)專業(yè)知識(shí)，有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者/旅游顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2.熟悉川西、川藏線、西藏、新疆、青甘環(huán)線、甘南、云南旅游的優(yōu)先考慮。

3.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。

4.熱愛(ài)旅游行業(yè)，對(duì)旅游市場(chǎng)有敏銳的洞察力。

5.工作細(xì)致、認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

6.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。

公司通過(guò)運(yùn)營(yíng)抖音、小紅書(shū)、視頻號(hào)等平臺(tái)獲取客資，旅游顧問(wèn)無(wú)需自己開(kāi)發(fā)客戶，公司統(tǒng)一開(kāi)發(fā)分配客戶，旅游顧問(wèn)進(jìn)行對(duì)接溝通，根據(jù)客戶需求，提供相關(guān)線路產(chǎn)品信息和服務(wù)咨詢，促成旅游合同簽訂。