網(wǎng)絡(luò)客服銷售

崗位職責(zé):

1、提供在線客戶支持，解答客戶咨詢并促成約見或成交；

2、維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量；

3、通過公司提供客戶信息資料維護(hù)跟進(jìn)客戶與客戶進(jìn)行日常交流；

4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

任職要求：

1、具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；

2、能夠高效處理客戶問題，確保問題解決；

3、積極主動(dòng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；

4、有責(zé)任心，能夠主動(dòng)解決工作中遇到的問題；

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力；

6、有客服經(jīng)驗(yàn)或者售前售后、網(wǎng)絡(luò)電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。