崗位職責(zé)

1通過(guò)電商平臺(tái)聊天工具快速響應(yīng)，客服咨詢提供專(zhuān)業(yè)購(gòu)物建議，提高客服下單轉(zhuǎn)化率

2審核客戶訂單信息，確保商品數(shù)量，地址，聯(lián)系方式無(wú)誤

3負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)問(wèn)題

4維護(hù)客戶關(guān)系，積極處理客服投訴和建議，增加客戶粘性

任職要求

1打字速度快

2具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)

3有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)基礎(chǔ)也可投遞，公司提供免費(fèi)培訓(xùn)和指導(dǎo)

福利待遇

1底薪加提成績(jī)效加獎(jiǎng)金（基本工資+）

2入職購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)提供帶薪病假，婚假，產(chǎn)假及法定節(jié)假日

3享受節(jié)假日福利，發(fā)放節(jié)日禮品或禮金