.顧客接待與引導(dǎo)：以親切熱情的態(tài)度迎接顧客，主動(dòng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，耐心解答顧客咨詢。根據(jù)顧客需求和現(xiàn)場(chǎng)情況，合理安排座位或引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)服務(wù)區(qū)域，確保顧客獲得良好的第一印象。