崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真聆聽(tīng)：熱情與客戶(hù)溝通，詳細(xì)了解客戶(hù)此次旅行的計(jì)劃、需求、預(yù)算。熱情解答客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，給予客戶(hù)在行程上的專(zhuān)業(yè)性解答和建議；

2、精準(zhǔn)定位：根據(jù)與客戶(hù)前期溝通的結(jié)果，精準(zhǔn)定位客戶(hù)，匹配相對(duì)應(yīng)的航班、機(jī)票、酒店、行程、用車(chē)；

3、耐心制作方案：按照客戶(hù)需求，制作專(zhuān)屬符合客人需求的旅游行程和旅行方案；

4、積極促成成交：持續(xù)關(guān)注客戶(hù)動(dòng)向，解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)并按照客戶(hù)建議隨時(shí)合理修改方案，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能，促成訂單成交；

5、適度行中關(guān)懷：客人行中給予適度關(guān)懷，并配合管家部門(mén)做好客人行中的各項(xiàng)事宜，確?？蛻?hù)順利滿(mǎn)意回程。

任職要求

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟練使用電腦，熟練操作ppt，word，excel等辦公軟件。2、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有旅行社旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3、具有英語(yǔ)、日語(yǔ)、粵語(yǔ)等多種語(yǔ)言能力的優(yōu)先考慮。

4、具備良好的溝通表達(dá)能力和人際交往能力，能夠與不同類(lèi)型客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。

5、陽(yáng)光、熱情、有親和力，有良好的服務(wù)意識(shí)；

6、適應(yīng)能力強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，勇于挑戰(zhàn)自我，具備高效的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；