【核心職責(zé)】

1.賓客接待管理

-執(zhí)行"3秒微笑+15秒快速登記"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

-管理會(huì)員預(yù)約系統(tǒng)（線上/線下全渠道接待）

-提供球臺(tái)智能分配及消費(fèi)方案建議

2.智能收銀運(yùn)營(yíng)

-熟練操作智能POS系統(tǒng)及會(huì)員儲(chǔ)值管理

-執(zhí)行"無(wú)現(xiàn)金"收銀流程（移動(dòng)支付/會(huì)員卡/數(shù)字人民幣）

-每日營(yíng)業(yè)報(bào)表精準(zhǔn)核對(duì)

3.品牌形象塑造

-維護(hù)前臺(tái)美學(xué)陳列（香氛/綠植/藝術(shù)裝置）

-收集客戶偏好數(shù)據(jù)（建立VIP服務(wù)檔案）

【任職要求】

年齡20-28歲，形象端莊大方

普通話二甲以上，基礎(chǔ)英語(yǔ)交流能力

熟練使用Office辦公軟件

有酒店前臺(tái)/高端零售收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【職業(yè)特權(quán)】

技能加持：

-免費(fèi)參加國(guó)際金鑰匙服務(wù)培訓(xùn)

-定期學(xué)習(xí)智能收銀系統(tǒng)升級(jí)課程

特別福利：

-定制高級(jí)制服（含季度形象設(shè)計(jì)）

-會(huì)員辦卡高額提成（上不封頂）

-年度最佳接待將獲得奢侈品禮盒

【成長(zhǎng)路徑】

前臺(tái)專(zhuān)員→客戶關(guān)系主管→門(mén)店副理