一、崗位職責(zé)：

1、受理業(yè)主各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的接待工作，及進(jìn)行拜訪工作或客戶回訪調(diào)查（月度覆蓋率達(dá)到30%），及時收集業(yè)主意見、建議等信息，與業(yè)主建立良好關(guān)系，搭建物業(yè)與業(yè)主的良性互動平臺；

2、負(fù)責(zé)每日對所管轄樓棟公共區(qū)域的巡查工作，以維持項目良好的服務(wù)品質(zhì)，按要求填寫日志；

3、業(yè)戶收樓入伙、二次裝修等業(yè)務(wù)辦理工作及區(qū)域內(nèi)的裝修、空置單元巡查與管理；

4、定期更新房屋動態(tài)信息，做好客戶檔案資料的收集、更新、整理和保存工作，確保檔案資料的完整和有效性；

5、按計劃月度完成指標(biāo)任務(wù)及季度催繳工作；

6、協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

二、福利待遇：

包住、餐補、六險、十三薪、單休；

工作時間：

正常班：8:30-12:00，14:00-17:30

值班：8:30-12:00，12:00-16:30

三、崗位要求：

性格外向，抗壓能力強，接受無經(jīng)驗，有季度加班。