崗位職責(zé)：

1.客戶接待與服務(wù)：

-負(fù)責(zé)門店客戶的接待，了解客戶需求并提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與推薦；

-解答客戶關(guān)于五金產(chǎn)品（如工具、建材、配件等）的疑問(wèn)，協(xié)助完成購(gòu)買決策。

2.產(chǎn)品銷售與達(dá)成目標(biāo)：

-主動(dòng)推廣門店產(chǎn)品，完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)；

-處理客戶訂單，跟進(jìn)訂單進(jìn)度及售后問(wèn)題。

3.貨品管理：

-負(fù)責(zé)門店商品陳列、庫(kù)存盤點(diǎn)及補(bǔ)貨，確保貨品充足、擺放整潔；

-協(xié)助驗(yàn)收新到貨品，核對(duì)規(guī)格、數(shù)量及質(zhì)量。

4.客戶關(guān)系維護(hù)：

-建立并維護(hù)客戶檔案，定期回訪老客戶，挖掘潛在需求；

-處理客戶投訴，提供售后支持，提升客戶滿意度。

5.其他工作：

-配合門店完成市場(chǎng)推廣等工作；

-保持門店環(huán)境整潔，確保符合安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

任職資格：

1.教育背景：

-大專及以上學(xué)歷。

2.經(jīng)驗(yàn)要求：

-有五金行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)（需具備學(xué)習(xí)意愿）；

-熟悉五金工具、建材、機(jī)械設(shè)備等產(chǎn)品知識(shí)者優(yōu)先。

3.技能要求：

-具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能快速理解客戶需求；

-熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件（如Excel、Word）及收銀系統(tǒng)；

-有車輛駕駛經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4.個(gè)人素質(zhì)：

-吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；

-耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。