崗位職責：

1.客戶接待與服務(wù)：

-負責門店客戶的接待，了解客戶需求并提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與推薦；

-解答客戶關(guān)于五金產(chǎn)品（如工具、建材、配件等）的疑問，協(xié)助完成購買決策。

2.產(chǎn)品銷售與達成目標：

-主動推廣門店產(chǎn)品，完成團隊銷售目標；

-處理客戶訂單，跟進訂單進度及售后問題。

3.貨品管理：

-負責門店商品陳列、庫存盤點及補貨，確保貨品充足、擺放整潔；

-協(xié)助驗收新到貨品，核對規(guī)格、數(shù)量及質(zhì)量。

4.客戶關(guān)系維護：

-建立并維護客戶檔案，定期回訪老客戶，挖掘潛在需求；

-處理客戶投訴，提供售后支持，提升客戶滿意度。

5.其他工作：

-配合門店完成市場推廣等工作；

-保持門店環(huán)境整潔，確保符合安全與衛(wèi)生標準。

任職資格：

1.教育背景：

-大專及以上學歷。

2.經(jīng)驗要求：

-有五金行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓（需具備學習意愿）；

-熟悉五金工具、建材、機械設(shè)備等產(chǎn)品知識者優(yōu)先。

3.技能要求：

-具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能快速理解客戶需求；

-熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件（如Excel、Word）及收銀系統(tǒng)；

-有車輛駕駛經(jīng)驗優(yōu)先。

4.個人素質(zhì)：

-吃苦耐勞，責任心強，具備團隊合作精神；

-耐心細致，有較強的學習和適應(yīng)能力。