崗位職責(zé)： 1、逾期前一天或當(dāng)日提醒客戶還款，對(duì)逾期賬戶的催收管理； 2、通過電話、微信等方式提醒跟單與客戶溝通進(jìn)行溝通,教導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式； 3、核實(shí)并修復(fù)客戶相關(guān)信息，獲取、更新相關(guān)資料； 4、在修復(fù)資料過程中，對(duì)客戶信息和行為進(jìn)行判斷，分析潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效方法促進(jìn)不良資產(chǎn)的最大化回收； 5、降低投訴風(fēng)險(xiǎn)，分析客戶投訴原因，妥善解決糾紛，提高客戶滿意度； 6、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的制度及信息安全管理制度； 7、確保個(gè)人業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。 任職要求： 1、年齡18-30歲，中專及以上學(xué)歷； 2、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，具備較好的談判能力，有一定的分析判斷能力； 3、性格開朗、積極向上、思維敏捷、有良好的職業(yè)道德； 4、心理素質(zhì)強(qiáng)，具有一定的抗壓能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、個(gè)人征信良好，無犯罪記錄 6、退伍軍人，銀行、證券、保險(xiǎn)、房產(chǎn)中介、呼叫中心等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

杭州·蕭山區(qū)·寧圍

4月24日 12:17

蔣女士

實(shí)名企業(yè)

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