崗位職責(zé)：

1、逾期前一天或當(dāng)日提醒客戶還款，對(duì)逾期賬戶的催收管理；

2、通過(guò)電話、微信等方式提醒跟單與客戶溝通進(jìn)行溝通,教導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式；

3、核實(shí)并修復(fù)客戶相關(guān)信息，獲取、更新相關(guān)資料；

4、在修復(fù)資料過(guò)程中，對(duì)客戶信息和行為進(jìn)行判斷，分析潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效方法促進(jìn)不良資產(chǎn)的最大化回收；

5、降低投訴風(fēng)險(xiǎn)，分析客戶投訴原因，妥善解決糾紛，提高客戶滿意度；

6、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的制度及信息安全管理制度；

7、確保個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。

任職要求：

1、年齡18-30歲，中專及以上學(xué)歷；

2、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，具備較好的談判能力，有一定的分析判斷能力；

3、性格開(kāi)朗、積極向上、思維敏捷、有良好的職業(yè)道德；

4、心理素質(zhì)強(qiáng)，具有一定的抗壓能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、個(gè)人征信良好，無(wú)犯罪記錄

6、退伍軍人，銀行、證券、保險(xiǎn)、房產(chǎn)中介、呼叫中心等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；