襄陽(yáng)襄州區(qū)鑫眾方通信(光彩市場(chǎng)店)7棟5號(hào)

職位描述

含有銷售的客服工作售前客服不接受居家辦公辦公室坐班線上客服企業(yè)內(nèi)部客服正常工作制

崗位職責(zé):

1.為客戶提供專業(yè)、友好的咨詢服務(wù)；

2.處理客戶的日常問(wèn)題與投訴，確?？蛻魸M意度；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度；

4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成客戶服務(wù)流程的優(yōu)化工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠處理客戶的反饋和投訴；

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效溝通協(xié)作；

4.能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持耐心與專注；

5.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠迅速為客戶提供解決方案。