工作內(nèi)容

1．業(yè)務(wù)辦理與咨詢解答：在指定駐點，為客戶辦理各類移動業(yè)務(wù)，如套餐變更、開卡銷戶、寬帶辦理等；精準(zhǔn)且耐心地解答客戶關(guān)于移動產(chǎn)品和服務(wù)的疑問，提供專業(yè)建議。

2．客戶需求收集與反饋：主動與客戶交流，收集客戶對移動業(yè)務(wù)的意見、建議及潛在需求，定期整理并反饋給上級。

3．宣傳推廣工作：積極宣傳移動公司的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠活動及特色產(chǎn)品，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場演示等方式，提高業(yè)務(wù)知曉度和吸引力。

4．現(xiàn)場秩序維護(hù)：維護(hù)駐點現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)客戶有序辦理業(yè)務(wù)，處理突發(fā)情況，確保業(yè)務(wù)辦理高效、有序進(jìn)行。

招聘要求

1．年齡與學(xué)歷：20-35周歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

2.溝通表達(dá)：具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識，能與不同類型客戶進(jìn)行有效交流。

3．業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握移動業(yè)務(wù)知識和辦理流程，適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷更新變化。

4．應(yīng)變抗壓：有良好的應(yīng)變能力和抗壓能力，在面對客戶投訴和業(yè)務(wù)高峰時，保持冷靜并妥善處理。

5．工作經(jīng)驗：有銷售、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

地推業(yè)務(wù)，聯(lián)通送手機(jī)

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