工作內(nèi)容 1、通過在線打字、電話接聽等溝通方式，幫助客戶解決在線上平臺(tái)訂餐過程中遇到的問題和困難 2、收集客戶反饋意見，持續(xù)提升客戶滿意度 崗位要求 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（40字/分鐘及以上） 2、良好的溝通表達(dá)能力，抗壓力強(qiáng)，接受班次安排 3、大專及以上學(xué)歷（備注：個(gè)人能力優(yōu)異者、或有客服經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷可放寬至高中/中專） 薪酬福利 1、綜合月薪3500-4000元 2、月休8天 3、節(jié)假日福利、員工活動(dòng)、生日會(huì)、年會(huì)等 4、繳納社保、提供宿舍（人才公寓） 5、完善的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，管理人員全部從內(nèi)部選拔。

新鄉(xiāng)

4月23日 08:20

杜女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工作內(nèi)容: 1、通過電話/在線溝通等方式為平臺(tái)高價(jià)值客戶提供訂餐的售后咨詢以及投訴等服務(wù)支持； 2、受理客戶在使用平臺(tái)服務(wù)過程中的所有訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)的解決方案； 3、跟蹤并推動(dòng)客戶問題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶至問題最終解決。 職位要求 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力 需較強(qiáng)的抗壓能力，情緒自我調(diào)節(jié)能力； 能從客戶視角出發(fā)，爭取合理的資源，確?？蛻魡栴}被妥善解決； 善于在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題點(diǎn)，并具備主動(dòng)反饋、推動(dòng)解決的能力； 具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和兜底的意識(shí)，能夠運(yùn)用靈活的服務(wù)技巧做出風(fēng)險(xiǎn)判斷和解決； 高中及以上學(xué)歷，崗位適配度特別高的可以適當(dāng)放寬學(xué)歷要求

新鄉(xiāng)·紅旗區(qū)

4月18日 13:09

杜女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系