崗位職責(zé)

1、提供專業(yè)的客服服務(wù)，解答客戶在非遺認(rèn)定過(guò)程中的咨詢與問(wèn)題；

2、拓展非遺客戶資源，進(jìn)行客戶信息搜集與市場(chǎng)開(kāi)拓；

3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成非遺傳承人的溝通及材料收集工作；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和服務(wù)體驗(yàn)。

任職要求

1、對(duì)非遺文化有濃厚興趣，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

2、熟練操作電腦及互聯(lián)網(wǎng)工具，具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)；

3、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)一定的工作壓力；

4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與同事高效配合。