1.基本信息： ?職位名稱：服務(wù)員 ?所屬部門：餐飲部/客房部/零售部等（根據(jù)具體工作場所） ?匯報對象：餐廳經(jīng)理/客房主管等 ?工作地點：具體門店或場所 2.職位概述：為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保顧客在消費過程中獲得良好體驗，維護場所的正常運營和秩序。 3.工作職責(zé)： ?迎接與引導(dǎo)：熱情迎接顧客，引領(lǐng)其到合適座位或區(qū)域，提供菜單、宣傳資料等。 ?點單服務(wù)：耐心解答顧客關(guān)于菜品、商品或服務(wù)的疑問，準(zhǔn)確記錄顧客的點單需求。 ?上菜與結(jié)賬：及時準(zhǔn)確地為顧客上菜、上飲品，確保菜品質(zhì)量和溫度。在顧客用餐或消費結(jié)束后，迅速準(zhǔn)確地為顧客辦理結(jié)賬手續(xù)。 ?清潔與整理：保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，及時清理餐桌、更換餐具、補充物品。 ?客戶服務(wù)：關(guān)注顧客需求，及時解決顧客提出的問題和投訴，處理顧客退換貨等事宜，收集顧客反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 ?協(xié)助工作：協(xié)助同事完成各項工作任務(wù)，如準(zhǔn)備食材、協(xié)助廚師配菜等。 4.任職要求： ?學(xué)歷與經(jīng)驗：一般要求初中及以上學(xué)歷，有相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 ?技能要求：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練使用相關(guān)設(shè)備和軟件。 ?素質(zhì)要求：工作認(rèn)真負責(zé)，有耐心和親和力，具備團隊合作精神，能適應(yīng)輪班或節(jié)假日工作。 5.工作時間：通常實行輪班制，包括早班、中班、晚班和節(jié)假日值班等。 6.薪資福利：提供有競爭力的薪資待遇，包括基本工資、績效獎金、加班費等。提供員工餐、員工宿舍、培訓(xùn)機會、節(jié)日福利等。

武漢·江夏區(qū)

4月22日 08:19

付先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.基本信息： ?職位名稱：服務(wù)員 ?所屬部門：餐飲部/客房部/零售部等（根據(jù)具體工作場所） ?匯報對象：餐廳經(jīng)理/客房主管等 ?工作地點：具體門店或場所 2.職位概述：為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保顧客在消費過程中獲得良好體驗，維護場所的正常運營和秩序。 3.工作職責(zé)： ?迎接與引導(dǎo)：熱情迎接顧客，引領(lǐng)其到合適座位或區(qū)域，提供菜單、宣傳資料等。 ?點單服務(wù)：耐心解答顧客關(guān)于菜品、商品或服務(wù)的疑問，準(zhǔn)確記錄顧客的點單需求。 ?上菜與結(jié)賬：及時準(zhǔn)確地為顧客上菜、上飲品，確保菜品質(zhì)量和溫度。在顧客用餐或消費結(jié)束后，迅速準(zhǔn)確地為顧客辦理結(jié)賬手續(xù)。 ?清潔與整理：保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，及時清理餐桌、更換餐具、補充物品。 ?客戶服務(wù)：關(guān)注顧客需求，及時解決顧客提出的問題和投訴，處理顧客退換貨等事宜，收集顧客反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 ?協(xié)助工作：協(xié)助同事完成各項工作任務(wù)，如準(zhǔn)備食材、協(xié)助廚師配菜等。 4.任職要求： ?學(xué)歷與經(jīng)驗：一般要求初中及以上學(xué)歷，有相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 ?技能要求：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練使用相關(guān)設(shè)備和軟件。 ?素質(zhì)要求：工作認(rèn)真負責(zé)，有耐心和親和力，具備團隊合作精神，能適應(yīng)輪班或節(jié)假日工作。 5.工作時間：通常實行輪班制，包括早班、中班、晚班和節(jié)假日值班等。 6.薪資福利：提供有競爭力的薪資待遇，包括基本工資、績效獎金、加班費等。提供員工餐、員工宿舍、培訓(xùn)機會、節(jié)日福利等。

武漢·江夏區(qū)

4月16日 16:42

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系