【主營產(chǎn)品】：兒童服裝/鞋包

【崗位職責】：

負責處理客戶咨詢、訂單查詢、退貨換貨、投訴處理等日常事務。高效溝通解決客戶問題，提升客戶滿意度，并協(xié)助團隊達成銷售目標。此外，定期收集并反饋客戶意見，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務。

【任職要求】：

-經(jīng)驗：有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先

-技能：良好的溝通能力、解決問題的能力及客戶服務意識；熟練使用辦公軟件。

-性格：耐心、細致、積極主動，能夠承受一定工作壓力。

【上班時間】：

工作時間：春夏8小時制/秋冬7小時制

白班：

08:00-12:0014:00-18:00

夜班（熟練后可在家）：

12:00-15:0018:00-23:00（夜班大概一個月10天左右）

全職坐班辦公，提供靈活的倒班制，確保員工有充足的休息時間。

【福利待遇】：

-薪資與獎金：底薪+績效獎金+銷售提成，社保+商業(yè)保險，根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)提供浮動獎金

-休息與假期：享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假，以及合理的調(diào)休制度。

-其他福利：餐補，加班費，提供午休房間。