崗位職責(zé)： 1、能夠快速熱情接待顧客咨詢，準(zhǔn)確無誤的回答客戶的問題，主動(dòng)推薦與銷售； 2、熟悉拼多多相關(guān)的操作規(guī)則，避開平臺(tái)忌諱話術(shù)。 3、處理拼多多店鋪客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流情況； 4、通過拼多多接待客戶，解答疑問，獲取訂單，促成交易； 5、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢、并解決投訴與差評(píng)； 6、了解客戶的需要，通過有效的溝通，保證客戶開心，滿意； 任職要求： 1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物（拼多多），一年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先， 2、熟悉使用OFFICE軟件操作，文字錄入速度快； 3、坦率、正直、樂觀，懂得溝通，樂于在學(xué)習(xí)中提高自己; 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致； 5、有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和 客戶服務(wù)意識(shí)； 6、聽從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作。配合團(tuán)隊(duì)工作

東莞

4月15日 08:20

鐘女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系