1、每天安排客房服務員的工作，合理調(diào)配好人員使用，檢查儀表儀容及出勤情況；2、每天仔細檢查抽查客房保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好；3、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患；4、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設施設備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量；5、配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的要求；6、負責客房服務用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用、消耗控制得當；7、定期向上級提出合理化建議；8、完成上級交辦的其他工作事項。